Políticas da Loja
Prazo de produção e envio
Geralmente os prazos de produção variam de acordo com produto e quantidade da encomenda de 3 a 10 dias para a confecção das peças. Este prazo será contabilizado a partir da data do pagamento do pedido.
Política de Personalização
Nossas peças podem ser personalizadas de acordo com o gosto do cliente desde que haja matéria prima em estoque ou tempo hábil para a compra do material, fazendo com que o serviço esteja em perfeito acordo entre loja e cliente. Os detalhes podem ser passados por e-mail ou Whatssap.
Reservas e Desistências
O prazo para confecção dos produtos em grande escala serão de no mínimo 7 dias a contar do contato do cliente e número de peças a serem produzidas, havendo a necessidade de estender o prazo por até 10 dias se a quantidade for acima de 100 peças. Se houver a necessidade de desistência por parte do cliente não haverá devolução do dinheiro devido o início da produção das peças onde já gerou gastos para o artesão.
Prazo para postagem dos pedidos.
No geral assim que recebermos o pedido ele será separado, embalado e postado mediante confirmação de pagamento, levando em torno de 1 a 5 dias. O cliente poderá acompanha-lo pelo rastreador dos correios.
Prazo de Resposta
Ao entrar em contato conosco por e-mail ou Whatssap, a resposta será dada em um prazo de até seis horas para detalhamento do pedido e esclarecimento de dúvidas.
Tipos de Entrega
Após a postagem do pacote, o prazo de entrega ficará a cargo dos correios.
Garantia
Os produtos tem prazo de validade que variam de seis meses a um ano, dependendo do princípio ativo utilizado em cada produto.
Geralmente os prazos de produção variam de acordo com produto e quantidade da encomenda de 3 a 10 dias para a confecção das peças. Este prazo será contabilizado a partir da data do pagamento do pedido.
Política de Personalização
Nossas peças podem ser personalizadas de acordo com o gosto do cliente desde que haja matéria prima em estoque ou tempo hábil para a compra do material, fazendo com que o serviço esteja em perfeito acordo entre loja e cliente. Os detalhes podem ser passados por e-mail ou Whatssap.
Reservas e Desistências
O prazo para confecção dos produtos em grande escala serão de no mínimo 7 dias a contar do contato do cliente e número de peças a serem produzidas, havendo a necessidade de estender o prazo por até 10 dias se a quantidade for acima de 100 peças. Se houver a necessidade de desistência por parte do cliente não haverá devolução do dinheiro devido o início da produção das peças onde já gerou gastos para o artesão.
Prazo para postagem dos pedidos.
No geral assim que recebermos o pedido ele será separado, embalado e postado mediante confirmação de pagamento, levando em torno de 1 a 5 dias. O cliente poderá acompanha-lo pelo rastreador dos correios.
Prazo de Resposta
Ao entrar em contato conosco por e-mail ou Whatssap, a resposta será dada em um prazo de até seis horas para detalhamento do pedido e esclarecimento de dúvidas.
Tipos de Entrega
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Garantia
Os produtos tem prazo de validade que variam de seis meses a um ano, dependendo do princípio ativo utilizado em cada produto.
